Términos y Condiciones
NEXO Health — Plataforma de coordinación administrativa entre profesionales médicos
Vigencia desde: 25 de abril de 2026
Contenido
1. Aceptación del servicio
El uso de la plataforma NEXO Health implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debe abstenerse de utilizar el servicio.
El uso del servicio a través de WhatsApp o del panel web en www.nexohealth.io constituye la aceptación de estos términos por parte del usuario.
2. Descripción del servicio
NEXO Health provee una plataforma tecnológica que permite a equipos médicos coordinar procedimientos endoscópicos (principalmente CPRE — Colangiopancreatografía Retrógrada Endoscópica) a través de los siguientes módulos:
- Recepción y procesamiento de solicitudes de procedimiento enviadas vía WhatsApp por médicos derivantes
- Extracción automática de datos del paciente y del procedimiento mediante inteligencia artificial
- Generación de documentación administrativa (órdenes médicas, pedidos de materiales)
- Coordinación de quirófano, materiales e intervinientes
- Registro y seguimiento de casos
El servicio es de naturaleza B2B (business-to-business) entre profesionales de la salud. Los pacientes no son usuarios del sistema y no interactúan directamente con la plataforma.
3. Usuarios autorizados
El acceso a NEXO Health está reservado exclusivamente a:
- Médicos habilitados con matrícula vigente en la República Argentina
- Personal administrativo de centros de salud habilitados
- Otros profesionales de salud matriculados que participen en el proceso de coordinación
Queda expresamente prohibido el uso de NEXO por parte de pacientes o personas no autorizadas. El acceso al sistema implica la declaración del usuario de que es un profesional habilitado.
4. Responsabilidades del usuario médico
El médico usuario de NEXO Health asume las siguientes responsabilidades:
- Veracidad de los datos: es responsabilidad del médico que los datos del paciente ingresados al sistema sean correctos y estén actualizados.
- Decisión clínica: NEXO es una herramienta administrativa. Las decisiones clínicas —indicación del procedimiento, evaluación preoperatoria, manejo de complicaciones— son exclusiva responsabilidad del médico tratante.
- Secreto profesional: el usuario se compromete a utilizar NEXO en conformidad con las obligaciones de secreto profesional médico establecidas por la Ley 17.132 y la Ley 26.529.
- Uso autorizado: el usuario no debe compartir sus credenciales de acceso ni permitir el uso del sistema por parte de personas no autorizadas.
- Cumplimiento normativo: el usuario es responsable de cumplir con la normativa aplicable en su jurisdicción respecto del manejo de datos de salud y la práctica médica.
5. Limitación de responsabilidad de NEXO
NEXO Health es una herramienta de coordinación administrativa. En consecuencia:
- NEXO no es responsable de las decisiones clínicas tomadas por los médicos usuarios del sistema.
- NEXO no garantiza resultados médicos de ningún tipo.
- La información extraída automáticamente por inteligencia artificial debe ser verificada por el médico antes de su uso. NEXO no garantiza la exactitud del procesamiento automático de datos en todos los casos.
- NEXO no es responsable por interrupciones del servicio debidas a causas fuera de su control (cortes de conectividad, fallas de terceros proveedores, etc.).
- La responsabilidad máxima de NEXO por cualquier daño derivado del uso del servicio se limita al valor del servicio efectivamente contratado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que da origen al reclamo.
6. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma NEXO Health —incluyendo el software, los algoritmos, el diseño, el contenido y las marcas— pertenecen al Dr. Ezequiel M. Canievsky o a quienes este haya licenciado.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma. Se le otorga únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio según estos términos.
Los datos generados por el usuario (casos, órdenes, información de pacientes) son de su propiedad y pueden ser exportados o eliminados a solicitud.
7. Modificaciones del servicio
NEXO Health se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio, en todo o en parte, con o sin previo aviso, siempre que se notifique al usuario con razonable anticipación cuando la modificación sea sustancial.
Los presentes Términos y Condiciones pueden ser actualizados periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de vigencia. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, con exclusión de las normas de conflicto de leyes.
Para cualquier controversia derivada del uso de NEXO Health, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Vicente López, Provincia de Buenos Aires, Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
9. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o el uso del servicio:
Email: contacto@nexohealth.io
Teléfono: +54 11 6706-6076
Dirección: José Hernández 4636, Munro, Buenos Aires (B1605), Argentina